Şaşmaz oto sanayi sitesinde kurulan bakım-onarım firması Autobekk’in kurucularından Kayıhan Turan, Autobekk’in yenilikçi yönünü anlatırken sundukları hizmetlere ve kalite anlayışına dikkat çekti. “Müşterilerimizi akıllarında soru işareti kalmadan uğurlamak, araçlarına gönül rahatlığıyla binmelerini sağlamak bizim amacımız” diyen Turan, araç sahipleriyle güvene dayalı ilişki kurduklarını vurguladı.
Firmanın mali ve idari yönetiminden sorumlu olan Kayıhan Turan, büyükşehirlerde yoğun iş temposu altında otomobil bakımı yaptırmanın pek çok kişi için zor olduğunu hatırlattı. Bu nedenle bakım-onarımda araç sahibinin üzerindeki yükü mümkün olduğunca almaya çalıştıklarını anlatan Turan, bu sayede kalıcı müşteri portföyüne ulaştıklarını belirtti.
Turan, “Araç bakımı belirli periyotlarla tekrarlanması gereken bir iş. Çoğunlukla araç sahipleri en güvendikleri adrese, örneğin daha önce bakım yaptırdıkları ustaya araçlarını teslim ediyorlar. Tabi önceki bakımlarda memnun kaldılarsa. Bu nedenle bizim için memnuniyet esas. Araç sahibi mutlu değilse biz de mutlu değiliz” diye konuştu.
Turan, Autobekk olarak alanında yeteneğiyle tanınan ustaları bünyelerine kattıklarını vurguladı ve ekledi, “zamanın önemini çok iyi biliyorlar. Çalışma arkadaşlarımız sadece iyi usta değil aynı zamanda işlerini iyi planlayan profesyonel kişiler.”
Autobekk kurucularından Turan, “Müşterilerimizin çoğu için zaman çok çok önemli. Onların yoğun iş gününde sanayiye gelmeleri, araçlarının başında beklemeleri pek mümkün olmuyor. Bu nedenle biz, araçlarını alıp en iyi ve güvenilir biçimde, garantili olarak bakım-onarımını yapıyoruz, temizleyip teslim ediyoruz. En önemlisi de zamanında teslim” dedi.
Autobekk’te aracını onarıma bırakanlar, dinlenme odasında bir yandan çaylarını yudumlarken bir yandan onarımı izleyebiliyorlar. Geniş ve ferah onarım alanlarıyla müşterilerin yapılan işi yakından görmeleri mümkün olabiliyor.
Turan, sanayide uyguladıkları yenilikçi tarzın müşteriler tarafından daha çok talep gördüğünü şu sözlerle anlattı:
“Toplumun her kesiminden insan otomobil kullanıyor. Ancak herkes otomobil onarımından anlamayabilir. Bu nedenle eskiden sürücülerin kaderi sanayide ustanın iki dudağı arasındaydı. Hatta çoğu zaman arabaya tam olarak ne yapıldığını görmeden, bilmeden talep edilen ücreti öderdik. Ama biz Autobekk olarak müşterimize doğrulanabilir bir fiyat veriyoruz. Yaptığımız onarım garantili, işçiliğimiz kusursuz ve fiyatımız doğru fiyat.”
Özel servis olarak her marka araca hizmet veren Autobekk, mekanik aksam ve motor onarımı, kaporta, boya, boyasız göçük onarımı, lokal boya, tampon tamiri, jant tamiri gibi onarımlar ile oto kuaför, boya koruma, detaylı iç temizlik gibi hizmetler sunuyor.
Autobekk, güncel kampanyalarla da müşterilerini mutlu etmeye çalışıyor. Örneğin 2016 kışa hazırlık kampanyası olarak Autobekk, kapıdan giren her araca, ücretsiz check-up yapıyor. Ayrıca, periyodik bakım yaptıran araç sahiplerine de antifrizini Autobekk hediye ediyor.
