2nd Turkey Hospital Expansion Summit, 22-23 Ekim 2015 tarihlerinde Crowne Plaza Otel’de kamu, özel hastaneleri, sağlık yatırımlarını, finansman ve uluslararası işbirliğini ele alan paneller ve sunumlarla dolu bir şekilde gerçekleşti.
Son panelde Sağlık Turizmi ele alındı. Dr. Hasan Kuş’un moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde Dr. Oğuz Engiz’in sunumundan notlar dikkat çekiciydi. Dünyada 100 milyar dolar sağlık turizmi hareketi olduğunu belirten deneyimli isim Engiz, Asya’da hastaların Singapur ve Tayland’ı, diğer Asya ülkeleri ve Afrika’dan hastaların ise bu alanda Hindistan’ı tercih ettiğini belirtti. Hindistan’ın devlet politikası olarak sağlık turizmine tam destek verdiğini, yılda 2 milyar dolar sağlık turizmi geliri olduğunu kaydeden Engiz, 3.2 milyon ziyaretçiye hizmet verecek geniş bir altyapıları olduğunu ve bir kalp ameliyatının 5 bin doların altına inebildiğini belirtti. Türk Dışişleri’nin vize vermemesi nedeniyle Afgan hastaların Hindistan’ı tercih ettiğini, ülkedeki neredeyse tüm önemli sağlık kurumlarının uluslararası hasta ilişkileri departmanlarının olduğunu, insanların kültürünün ve misafirperverliğinin bize benzediğini belirtti.
Türkiye’nin uluslararası sigortada sıfır sorun yaşayan, hukuki konularda Batı’nın tam güvenini kazanmış Hindistan’ı örnek alması gerektiğini ileten Engiz, Türkiye’de de hekimlerin, hekimleri yetiştiren okulların gayet iyi düzeyde olduğunu, maliyetlerin ve coğrafi konum nedeniyle erişimin kolay olduğunu fakat büyük kamu hastanelerinin sağlık turistini değil tedavi etmek, kapıda karşılayacak seviyede bile olmamasının üzüntü verici olduğunu kaydetti.
“Bütünleşik Pazarlama İletişimi Yok”
Türkiye’de sağlık sektöründe aynı dili konuşan bir pazarlama anlayışı olmaması eksiğinin iyi çağrı merkezleri, ulusal ölçekte ve uluslararası düzeyde hizmet verebilen bir sağlık portalı, sosyal medya stratejileri ve sivil toplum desteği ile aşılabileceğini belirten Dr. Oğuz Engiz, etik dışı davranış konusunda sadece sağlıkta değil pek çok sektörde ülkece katedilmesi gereken yol olduğunu vurguladı. Engiz’in sunumundan diğer notlar şu şekilde:
– Türkiye dışındaki Türklerin Türkiye’ye tedavi için gelmesi teşvik edilmeli
– Kuzey Afrika ve Kafkasya’ya odaklanmalı
– Turistik yerler ile sağlık turizmi birleştirilmeli
– İran, Birleşik Arap Emirlikleri ve Macaristan bu konuda ilerliyor, geri kalmayalım.
– Diğer kültürlerin değer yargıları noktasında zayıfız, bunu çözmeliyiz.
– Tam anlamıyla tüm sağlık kuruluşlarının sadece yuzde 2-3 ü sağlık turizmine hazır
