Sonuç Yok
Tüm Sonuçları Görüntüle
  • Giriş Yap
  • Anasayfa
  • Yaşam
  • Etkinlikler
  • Ekonomi
  • Gayrimenkul
  • Alışveriş
  • Teknoloji
  • Turizm
  • Eğitim
  • Anasayfa
  • Yaşam
  • Etkinlikler
  • Ekonomi
  • Gayrimenkul
  • Alışveriş
  • Teknoloji
  • Turizm
  • Eğitim
Sonuç Yok
Tüm Sonuçları Görüntüle
Sonuç Yok
Tüm Sonuçları Görüntüle
Anasayfa Diğer

Çiftçinin Erkunt’tan memnuniyeti ISO 10002 ile belgelendi

admin Yazan admin
25 Eylül 2011
Okuma zamanı: 3 dak. okuma zamanı
0
Çiftçinin Erkunt’tan memnuniyeti  ISO 10002 ile belgelendi

 

Bunlar İlginizi Çekebilir

Kadın girişimciler için ücretsiz mentor desteği şansı

TÜSİAD S2 3. dönem başvuruları açıldı

TİM ve Eximbank’tan kaynak kullanımı işbirliği

Erkunt Traktör, traktör sektöründe bir ilke daha imza atarak TS-ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi Belgesini aldı ve kalite belgelerine bir yenisini daha ekledi. Sektöründe bu belgeyi alan ilk ve tek firma olan Erkunt Traktör tarafından gerçekleştirilen basın toplantısında sektörün ve firmanın ilk 6 ayı hakkında değerlendirmeler de yapıldı.

Bir firmanın kalitesinin ürünü satarken değil, sattıktan sonraki duruşuyla ortaya koyduğuna inanan Türkiye’nin ilk yerli tasarım traktör üreticisi Erkunt Traktör, TS-ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi Belgesini alarak sektöründe bu belgeye sahip ilk firma oldu. Düzenlediği ücretsiz bakım günleriyle Türkiye’yi karış karış gezen, çiftçileri dinlemek ve bilgilendirmek için sürekli çalışmalar yapan ve daima “önce müşteri mutluluğu” diyen Erkunt Traktör, kendisine ulaşan şikâyet, istek ve önerileri büyük bir özen ve hassasiyetle ele alıp yönettiğini de bu yolla kanıtlamış oldu.

14 Temmuz 2011 tarihinde The Marmara Otel’de düzenlenen basın toplantısında Erkunt Traktör’ün müşteri memnuniyetine bakışını anlatan Erkunt Traktör Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Zeynep Erkunt Armağan, her şikâyeti sürekli iyileşme için bir fırsat olarak kabul ettiklerini belirterek şunları söyledi: “Müşteri memnuniyet yönetiminin, marka güvenilirliği ve müşteri sadakati üzerindeki olumlu etkilerinin farkında olduğumuz için, ana ilkemizi daima koşulsuz müşteri mutluluğu olarak belirledik. Yapılan araştırmalara göre memnun bir müşteri, memnuniyetini ortalama 5 kişiyle paylaşırken; memnun olmayan bir müşteri ise memnuniyetsizliğini ortalama 9 kişiye aktarmakta ve olumsuz bir tanıtım yapmaktadır. Memnun olmayan müşterilerin yüzde 98’i ise memnuniyetsizliklerini hiçbir şekilde iletmemekle beraber sessizce alternatif tedarikçileri aramaktadır. Rekabet şartlarının bu derece yoğun olduğu günümüzde hiçbirimiz bir müşterimizi dahi kaybetme lüksüne sahip değiliz. Bir firmanın müşteri istek, şikâyet ve önerilerini yönetebileceği veya ürün ve hizmetlerinin pazardaki durumu hakkında bilgi alabileceği bir sistemi yoksa rekabette dezavantajlı konuma gelir. Dünyada ISO 10002 sahibi başarılı işletmeler hizmet ettikleri insanlardan çok şey öğrenmektedir. Çiftçimiz bizi pazar üçüncüsü olmakla ödüllendirdi, biz de onlara teşekkür borcumuzu bu belgeyle ödüyoruz.”

6 ayda 2.945 Traktör

Toplantıda, Erkunt Traktör’ün 2011 yılının ilk 6 aylık rakamlarına da değinildi. Buna göre, Erkunt Traktör’ün yılın ilk yarısında gerçekleştirdiği satış adedi 2.945 olarak açıklanırken, aynı dönemde 132.525.000 TL ciroya ulaşıldığı da belirtildi. 2011’e 77 yetkili satıcı, 109 satış noktası ve 59 şehre hitap eden satış ağı ile başlayan firma, haziran ayı itibarıyla yetkili satıcı sayısında 90’a, satış noktasında 140’a ve bulunduğu il sayısında 67’ye ulaşarak bir yıllık hizmet ağı genişletme hedeflerini altı ay gibi kısa bir sürede gerçekleştirmiş oldu.

“Tarım adına yapılacak çok şey var”

Buy JNews
Reklam

Zeynep Erkunt Armağan, Sektörün, yeni kurulan hükümetten sanayi ve tarım politikalarına yönelik beklentilerini de dile getirdi. 2012 yılının da traktör sektörü için çok olumlu geçeceğini ve satışların yine 35.000-45.000 bandında kalacağını öngören Armağan, son 8 yılda, işlenen tarım arazilerindeki yaklaşık %10’luk düşüşe rağmen, tarım sektöründe kişi başına düşen gelirin ve tarımsal gayri safi yurtiçi hasılanın 3 kat büyüdüğünü belirtti. Armağan, “Bu gelişmenin uygulanan doğru politikalarla daha az kaynakla daha çok ürün elde edebileceğimizin, tarım sektöründe verimlilik artışının bir göstergesi olduğunu düşünüyoruz. Ancak daha yapılabilecek çok şey var. Tarım Havzaları Üretim ve Destekleme modelinin gelecek dönemde çok daha etkin bir biçimde hayata geçeceği ve verimliliğimizi çok daha artıracağı inancındayız” dedi.

http://www.erkunttraktor.com.tr

PaylaşımTweetGönder
Önceki Yazı

Ankara 2011’in İlk Yarısında İstihdamda Lider!

Sonraki Yazı

Askeri Elektronik Semineri ve Sergisi

Benzer Yazılar

Kadın girişimciler için ücretsiz mentor desteği şansı
Diğer

Kadın girişimciler için ücretsiz mentor desteği şansı

6 Aralık 2019
TÜSİAD S2 3. dönem başvuruları açıldı
Diğer

TÜSİAD S2 3. dönem başvuruları açıldı

12 Kasım 2019
TİM ve Eximbank’tan kaynak kullanımı işbirliği
Diğer

TİM ve Eximbank’tan kaynak kullanımı işbirliği

17 Ağustos 2018
Şişecam’a uluslararası ödül
Diğer

Şişecam’dan rekor kar

28 Temmuz 2018
Çelik ihracatı on ayda 13,5 milyon ton oldu
Diğer

“ABD’ye ihracatımız yine devam eder”

2 Mart 2018
PepsiCo ilk çeyrekte mali hedeflerine ulaştı
Diğer

PepsiCo 2017 finansal sonuçlarını açıkladı

22 Şubat 2018
Sonraki Yazı
Askeri Elektronik Semineri ve Sergisi

Askeri Elektronik Semineri ve Sergisi

AVM Patronundan 100 AVM İddiası

AVM Patronundan 100 AVM İddiası

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Diğer Haberler

“Rekabet gücümüzün artması için üretim desteği artırılmalı”

“Rekabet gücümüzün artması için üretim desteği artırılmalı”

17 Eylül 2015

JW Marriott Ankara’da Görev Değişikliği

4 Nisan 2013
Çağrı merkezi sektöründe istihdam  Anadolu’ya kaydı

Çağrı merkezi sektöründe istihdam Anadolu’ya kaydı

1 Ekim 2015

ATAMA Haberi: Ankara Üniveresi mezunu yeni kurumsal iletişim müdürü oldu

23 Ağustos 2016

En Çok Okunanlar

  • İncek Prestij’den ‘’yıldızlar’’ eşliğinde lansman

    İncek Prestij’den ‘’yıldızlar’’ eşliğinde lansman

    0 Paylaşım
    Paylaşım 0 Tweet 0
  • Türkiye’nin İlk Yüzde Yüz Yerli Deprem İzolatörü Fabrikası Ankara’da Açılıyor

    0 Paylaşım
    Paylaşım 0 Tweet 0
  • “Seri üretime ağırlık veren markalardan uzak duruyoruz”

    0 Paylaşım
    Paylaşım 0 Tweet 0
  • adidas Türkiye’deki en büyük mağazasını Ankara’da açtı

    0 Paylaşım
    Paylaşım 0 Tweet 0
  • Türkiye’deki en büyük mağazası olan Ankara’daki mağazasını yeniledi

    0 Paylaşım
    Paylaşım 0 Tweet 0
BusinessAnkara.com

Business Ankara - Ankara İş Hayatı, Sektörel Haberler Web Sitesi

www.businessankara.com, Ankara'daki PR ve bilgilendirme eksiğine istinaden 22 Eylül 2010 tarihinde yayına başlamıştır.

Son Yazılar

  • Eximbank’tan yabancı ihracat destek kuruluşuna ilk “garanti”
  • Mobilexpress’in yeni yolculuğuna 2 milyon dolar yatırım
  • Ankara’da kurulan Atar Labs global şirkete satıldı

Zihin Haritası

Kategoriler

  • 2012 Ankara Yılbaşı Programları
  • Alışveriş
  • Ankara Haber
  • Bilişim
  • Diğer
  • Eğitim
  • Ekonomi
  • En Çok Okunanlar
  • Etkinlikler
  • Finans
  • Gayrimenkul
  • İnşaat
  • Konaklama
  • Manşet
  • Teknoloji
  • Turizm
  • Ulaşım
  • Ust Manset
  • Yaşam
  • Yazarlar
  • Yeni Haber

© 2022 Business Ankara | Hamarad Dijital Ajans | Tüm Hakları Saklıdır.

Sonuç Yok
Tüm Sonuçları Görüntüle
  • Anasayfa
  • Hakkımızda
  • Reklam
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
  • İletişim
  • Kurumsal Eğitimler

© 2022 Business Ankara | Hamarad Dijital Ajans | Tüm Hakları Saklıdır.

Hoşgeldiniz!

Aşağıdaki bilgileri doldurup hesabınıza giriş yapın.

Şifremi Unuttum?

Şifrenizi alın

Şifrenizi sıfırlamak için lütfen kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi giriniz.

Giriş Yap